Hondenschool D.O.G., D.O.G. webshop en D.O.G. Geschenken
Versie: september 2026
Hondenschool D.O.G., D.O.G. webshop en D.O.G. Geschenken vinden het belangrijk dat er zorgvuldig wordt omgegaan met jouw persoonsgegevens. Wanneer je gebruikmaakt van onze website, je inschrijft voor een training, contact met ons opneemt of een bestelling plaatst, kunnen wij persoonsgegevens van je verwerken.
In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe wij met deze gegevens omgaan en welke rechten je hebt.
Deze privacyverklaring geldt voor de websites en diensten van:
- Hondenschool D.O.G.
- D.O.G. webshop
- D.O.G. Geschenken
1. Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?
Hondenschool D.O.G. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Hondenschool D.O.G.
Gouda, Nederland
E-mail: [email]
Telefoon: [06-30816360]
Website: [hondenschool-dog.nl]
Wanneer in deze privacyverklaring wordt gesproken over “wij”, “ons” of “onze”, wordt hiermee Hondenschool D.O.G. en, waar van toepassing, D.O.G. webshop en D.O.G. Geschenken bedoeld.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, communicatie, administratie en/of het uitvoeren van een overeenkomst.
Afhankelijk van de dienst die je gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:
- voor- en achternaam;
- adresgegevens;
- postcode en woonplaats;
- e-mailadres;
- telefoonnummer;
- gegevens over je hond, zoals naam, ras, leeftijd en relevante informatie voor de training;
- gegevens die je zelf verstrekt via een contactformulier of e-mail;
- bestelgegevens;
- factuurgegevens;
- betaalgegevens en informatie over de betalingsstatus;
- gegevens die noodzakelijk zijn voor het afhandelen van een retour of klacht;
- informatie over jouw communicatie met ons;
- technische gegevens over het gebruik van onze website, voor zover deze via cookies of vergelijkbare technieken worden verzameld.
Wij vragen je om geen persoonsgegevens van anderen met ons te delen, tenzij je daarvoor toestemming hebt of dit noodzakelijk is voor de dienstverlening.
3. Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor vooraf bepaalde en gerechtvaardigde doeleinden.
Wij kunnen jouw gegevens gebruiken voor:
- het inschrijven en administreren van deelnemers aan hondentrainingen;
- het plannen en organiseren van lessen en cursussen;
- het contact opnemen over een training, afspraak of bestelling;
- het beantwoorden van vragen via e-mail of het contactformulier;
- het verwerken en uitvoeren van webshopbestellingen;
- het verwerken van betalingen;
- het verzenden van bestellingen;
- het afhandelen van retouren, klachten en garantievragen;
- het opstellen en versturen van facturen;
- het voeren van onze administratie;
- het voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen;
- het verbeteren en beveiligen van onze websites;
- het voorkomen van fraude en misbruik;
- het, wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven, versturen van nieuwsbrieven of andere commerciële communicatie.
Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan waarvoor ze zijn verzameld, tenzij dit wettelijk is toegestaan of noodzakelijk is voor een goede uitvoering van onze dienstverlening.
4. Inschrijving voor hondentrainingen
Wanneer je je inschrijft voor een cursus, training, workshop of andere activiteit van Hondenschool D.O.G., hebben wij bepaalde gegevens nodig om de inschrijving en begeleiding goed te kunnen uitvoeren.
Dit kan bijvoorbeeld gaan om:
- jouw naam en contactgegevens;
- gegevens van jouw hond;
- informatie die relevant is voor de training;
- gegevens over de gemaakte afspraak of inschrijving;
- betalings- en factuurgegevens.
Informatie over jouw hond kan worden gebruikt om de training zo goed mogelijk af te stemmen op de situatie van jou en je hond.
Wij vragen alleen om informatie die relevant is voor onze dienstverlening. Wanneer je informatie verstrekt die niet noodzakelijk is, zullen wij deze informatie alleen gebruiken wanneer daar een gerechtvaardigde reden of toestemming voor bestaat.
5. Contactformulier en e-mail
Wanneer je gebruikmaakt van het contactformulier op één van onze websites of contact met ons opneemt via e-mail, verwerken wij de gegevens die je daarbij verstrekt.
Denk hierbij bijvoorbeeld aan:
- naam;
- e-mailadres;
- telefoonnummer, wanneer je dit invult;
- de inhoud van je bericht;
- eventuele andere informatie die je zelf aan ons verstrekt.
Deze gegevens gebruiken wij om jouw vraag of verzoek te beantwoorden.
Wij bewaren correspondentie zolang dit noodzakelijk is voor de afhandeling van jouw vraag en, wanneer de correspondentie onderdeel vormt van onze administratie, zolang als daarvoor een wettelijke of gerechtvaardigde bewaartermijn geldt.
6. D.O.G. webshop en D.O.G. Geschenken
Wanneer je een bestelling plaatst bij D.O.G. webshop of D.O.G. Geschenken, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om jouw bestelling uit te voeren.
Dit kan onder andere betrekking hebben op:
- naam;
- factuuradres;
- afleveradres;
- e-mailadres;
- telefoonnummer;
- bestelde producten;
- bestel- en betaalgegevens;
- informatie over retouren of klachten.
Deze gegevens zijn noodzakelijk om de overeenkomst met jou uit te voeren.
Wij gebruiken jouw adresgegevens bijvoorbeeld om jouw bestelling te kunnen laten bezorgen. Jouw contactgegevens kunnen worden gebruikt om je op de hoogte te houden van de status van je bestelling of om contact met je op te nemen wanneer dit noodzakelijk is.
7. Betalingen
Betalingen van bestellingen kunnen via iDEAL worden uitgevoerd.
Wij verwerken alleen de betaalinformatie die noodzakelijk is om vast te stellen of een betaling is uitgevoerd en om onze administratie te voeren. Wanneer een externe betaaldienstverlener de betaling verwerkt, is deze dienstverlener zelf verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens binnen zijn eigen dienstverlening.
Wij ontvangen niet noodzakelijkerwijs alle betaalgegevens die je tijdens het betaalproces aan de betaaldienstverlener verstrekt.
8. Verzending
Bestellingen kunnen worden verzonden via bijvoorbeeld PostNL.
Om een bestelling te kunnen bezorgen, verstrekken wij de gegevens die noodzakelijk zijn voor de levering, zoals naam en afleveradres.
De vervoerder verwerkt deze gegevens vervolgens volgens zijn eigen privacybeleid.
9. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.
Wij kunnen persoonsgegevens wel delen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Dit kan bijvoorbeeld gaan om:
- betaaldienstverleners;
- bezorgdiensten;
- partijen die onze website of webshop technisch ondersteunen;
- hostingproviders;
- softwareleveranciers die wij gebruiken voor onze administratie of communicatie;
- onze boekhouder of accountant;
- overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming van persoonsgegevens.
Wij verstrekken nooit meer gegevens dan noodzakelijk is voor het betreffende doel.
10. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren.
Voor bepaalde administratieve en fiscale gegevens gelden wettelijke bewaartermijnen. Deze gegevens kunnen daarom langer worden bewaard dan gegevens die uitsluitend voor communicatie of een eenmalige vraag zijn gebruikt.
Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn en er geen wettelijke verplichting bestaat om deze te bewaren, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.
11. Cookies
Onze websites kunnen gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw computer, tablet of telefoon kunnen worden opgeslagen.
Wij kunnen cookies gebruiken voor bijvoorbeeld:
- het goed laten functioneren van de website;
- het onthouden van bepaalde instellingen;
- het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid;
- het verkrijgen van inzicht in het gebruik van onze website;
- het eventueel tonen of meten van relevante inhoud of communicatie.
Niet alle cookies verwerken persoonsgegevens. Voor cookies waarvoor toestemming nodig is, vragen wij jouw toestemming voordat deze worden geplaatst.
Je kunt cookies ook via de instellingen van je internetbrowser verwijderen of blokkeren. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan er wel voor zorgen dat onderdelen van onze website minder goed functioneren.
12. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, wijziging of openbaarmaking.
Wij beperken de toegang tot persoonsgegevens tot personen en partijen die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.
Hoewel wij passende beveiligingsmaatregelen nemen, kunnen wij nooit garanderen dat gegevensuitwisseling via internet volledig vrij is van risico’s.
13. Jouw privacyrechten
Je hebt op grond van de privacywetgeving verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.
Je kunt ons vragen om:
- inzage in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken;
- onjuiste gegevens te corrigeren;
- gegevens te verwijderen wanneer daarvoor een wettelijke grond bestaat;
- de verwerking van jouw gegevens te beperken;
- jouw gegevens over te dragen, wanneer dit recht van toepassing is;
- bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking;
- een eerder gegeven toestemming in te trekken.
Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór het intrekken van de toestemming heeft plaatsgevonden.
Wij kunnen je vragen om je identiteit voldoende aan te tonen voordat wij een verzoek uitvoeren. Dit doen wij om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.
14. Hoe kun je een verzoek indienen?
Heb je een vraag over jouw persoonsgegevens of wil je gebruikmaken van één van jouw privacyrechten? Neem dan contact met ons op via:
E-mail: [e-mailadres invullen]
Vermeld bij je verzoek zo duidelijk mogelijk wat je van ons vraagt.
Wij proberen jouw verzoek zo snel mogelijk te behandelen en in ieder geval binnen de wettelijke termijn.
15. Klachten
Wanneer je een klacht hebt over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan, vragen wij je om eerst contact met ons op te nemen. Wij proberen de klacht dan samen met jou op te lossen.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:
Autoriteit Persoonsgegevens
Wanneer je van mening bent dat wij jouw persoonsgegevens niet op de juiste manier verwerken, kun je bij de Autoriteit Persoonsgegevens een klacht indienen.
16. Persoonsgegevens van kinderen
Onze dienstverlening kan ook worden gebruikt door minderjarigen. Wanneer wij weten dat persoonsgegevens van een kind worden verwerkt, gaan wij hier extra zorgvuldig mee om.
Wanneer voor een bepaalde verwerking toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vereist is, zullen wij deze toestemming op de wettelijk voorgeschreven manier vragen.
17. Wijzigingen van deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, websites, werkwijze of wettelijke verplichtingen veranderen.
De meest actuele versie van deze privacyverklaring staat op onze website.
Bovenaan de privacyverklaring staat vermeld wanneer deze voor het laatst is aangepast.
18. Contact
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op.
Hondenschool D.O.G.
Gouda, Nederland
E-mail: [e-mailadres invullen]
Telefoon: [telefoonnummer invullen]
Deze privacyverklaring geldt voor:
- Hondenschool D.O.G.
- O.G. webshop
- O.G. Geschenken
Versie: september 2026